Fairness und Klarheit bei Terminabsagen und Umbuchungen.
Sie können gebuchte Reinigungstermine bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Ausführungszeitpunkt kostenfrei verschieben oder stornieren.
Bei einer Stornierung oder Terminverschiebung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Einsatzbeginn oder wenn dem Reinigungspersonal vor Ort kein Zutritt gewährt werden kann, stellen wir 50% des vereinbarten Buchungsbetrags (mindestens jedoch die Mindestdauer von 2 Stunden) in Rechnung.
Im Falle einer berechtigten Stornierung vor der 24-Stunden-Frist veranlassen wir die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen über dieselbe Zahlungsmethode (Stripe Kreditkarte), die bei der Buchung verwendet wurde.
Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen schriftlich per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden:
E-Mail: info@arriagameraservice.com
Telefon: +41 79 000 00 00